9tk99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9tk99 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 9tk99 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

9tk99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 9tk99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "টাকা" বা "ব্যালেন্স" — বাংলাদেশি টাকা (৳) এ প্রদর্শিত অ্যাকাউন্টের অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — 9tk99 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, বিনামূল্যে ক্রেডিট বা অন্যান্য পুরস্কার।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিজে বহন করবেন।

9tk99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্যিকার তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক সত্তার নামে নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

9tk99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে তিনি ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী। 9tk99 যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: নাবালকদের এই সাইটে প্রবেশ ঠেকাতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ অর্থপাচার বিরোধী নীতি

9tk99 অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9tk99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

9tk99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) ২০ গুণ।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳৬০,০০০ [(১,০০০ + ২,০০০) × ২০] বেট করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

9tk99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করা, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.১ সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেআউট অনুযায়ী বেট গ্রহণযোগ্য নয়; এ ক্ষেত্রে 9tk99 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড করা তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের সীমা 9tk99 নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তন হতে পারে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইভেন্ট ম্যানিপুলেশনের সাথে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ।

৬.৩ গেম বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে 9tk99-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীর স্ক্রিনশট বা ক্লায়েন্ট-সাইড ডেটা প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে না।

9tk99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দের, চাপের নয়।

৭.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• একক বেটের সীমা।
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (cooling-off period)।
• স্থায়ী আত্ম-বর্জন (self-exclusion)।

৭.২ সমস্যামূলক জুয়া

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮.২ 9tk99 কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে 9tk99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

কারণ দেখানো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই 9tk99 এই পদক্ষেপ নিতে পারে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

9tk99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিবন্ধন, পেমেন্ট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৯.২ তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি অংশীদার) সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৯.৩ কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

9tk99 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা থাকে এবং ব্যবহারকারী এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকে অংশগ্রহণ করেন।

• 9tk99 ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 9tk99-এর দায় সীমিত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির জন্য 9tk99 দায়বদ্ধ নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার ক্ষেত্রে 9tk99-এর কোনো দায় নেই।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ থাকলে ব্যবহারকারী প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অথবা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করবেন। আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

১১.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর 9tk99 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে এবং ব্যবহারকারীকে ফলাফল জানাবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান না হলে 9tk99 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

১১.৩ সময়সীমা

কোনো গেম বা বেটের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। এর পরে করা অভিযোগ বিবেচনায় নাও নেওয়া হতে পারে।

9tk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে।